OCN 光サービスにおける故障対応の遅れに関して

このたび被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

平成30年8月30日からの大雨、台風21号、北海道胆振地方中東部を震源とする地震などの影響より、多くの地域で架線の故障や機器故障が発生しているため、故障受付後、お客さまへの電話および派遣工事などに遅れが発生しています。

一部地域では、故障受付後、故障対応までに数日いただく場合がございます。
ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。