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2013年6月25日

OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)、OCNモバイル エントリー EMにおける下り最大通信速度変更について

平素よりOCNをご利用いただき、誠にありがとうございます。

OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)およびOCNモバイル エントリー EMにおいて、イー・アクセス株式会社(イー・モバイル)の3Gのサービスの下り最大通信速度42Mbps対応エリアが、2013年8月中旬より順次下り最大通信速度21Mbps対応エリアへ切り替わります(切り替え後も3Gのサービスは継続してご利用いただけます)。これはイー・アクセス株式会社のお客さま増加に伴う通信品質の維持およびLTEサービスの品質向上を目的として、LTEサービスの下り最大通信速度75Mbps対応エリアを順次拡大することに依るものです。

対象となるお客さまは、OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)およびOCNモバイル エントリー EMのうち、データ端末としてGD01、GP02、GL02P、GL03Dをご利用いただいている方となります。対象のお客さまには7月中旬に料金の値下げ、もしくはより高速なサービスへの移行をご案内させていただく予定です。

今後ともOCNをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

※記載の最大通信速度はベストエフォート(規格上の最大速度)であり、実効速度として保証するものではありません。なお、通信環境や混雑状況等により通信速度が変化する可能性があります。

本件に関するお問い合わせ先

OCN 高速モバイル EM(2段階定額プラン)およびOCNモバイル エントリー EMに関するお問い合わせ

NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント
受付電話番号:0120-506506
受付時間:10:00〜19:00(土日祝日含、年末年始は除きます)


イー・アクセス株式会社の3Gのサービスの下り最大21M化に関するお問い合わせ
※対象となるデータ端末(GD01、GP02、GL02P、GL03D)をご利用いただいている方が対象です。
※OCNのサービス、料金に関するご質問はご回答できません。

イー・モバイル カスタマーサポートセンター
受付電話番号:0120-736-157
受付時間:9:00〜21:00(年中無休)